Gluži pretēji, neverbālā komunikācija neizmanto vārdus, lai sazinātos ar kaut ko, bet tiek izmantoti daži citi režīmi, ti, kur komunikācija notiek, neizsakot vai nerakstīti ziņojumi, piemēram, ķermeņa valoda, sejas izteiksmes, zīmju valoda utt. Šajā raksta fragmentā mēs detalizēti sadalījām visas būtiskās atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju.
Salīdzinājuma diagramma
| Salīdzinājuma pamats | Vārdiska komunikācija | Neverbāla komunikācija |
|---|---|---|
| Nozīme | Saziņa, kurā sūtītājs izmanto vārdus, lai nosūtītu ziņojumu uztvērējam, ir pazīstama kā verbālā komunikācija. | Saziņa, kas notiek starp sūtītāju un saņēmēju, izmantojot zīmes, ir pazīstama kā neverbālā komunikācija. |
| Veidi | Oficiāls un neformāls | Hronikas, vokāli, haptika, kinētika, proksēmika, artefakti. |
| Laikietilpīgs | Nē | Jā |
| Nepareiza ziņojuma pārsūtīšanas iespējas | Reti notiek. | Lielākoties notiek. |
| Dokumentārie pierādījumi | Jā, rakstiskas saziņas gadījumā. | Nē |
| Priekšrocība | Ziņu var skaidri saprast un iespējama tūlītēja atgriezeniskā saite. | Noderīga, lai izprastu sūtītāja emocijas, statusu, dzīvesveidu un jūtas. |
| Dalība | Ziņojumu var pārraidīt, izmantojot vēstules, telefona zvanus utt., Tāpēc personu personīgā klātbūtne nemaina. | Abu pušu personiskā klātbūtne komunikācijā ir obligāta. |
Verbālās komunikācijas definīcija
Saziņa, kurā sūtītājs izmanto vārdus, runā vai rakstiski, lai nosūtītu ziņojumu uztvērējam, ir pazīstama kā mutiska komunikācija. Tas ir visefektīvākais komunikācijas veids, kas noved pie ātras informācijas apmaiņas un atgriezeniskās saites. Ir mazāk iespēju pārpratumiem, jo saziņa starp pusēm ir skaidra, ti, puses izmanto vārdus, lai pateiktu kaut ko.
Saziņa var tikt veikta divos veidos: i) mutiska komunikācija, lekcijas, telefona zvani, semināri uc (ii) rakstiski - vēstules, e-pasts, SMS utt. Ir divu veidu komunikācijas, viņi ir:
- Formālā komunikācija: arī saukts par oficiālo saziņu, tas ir komunikācijas veids, kurā sūtītājs seko iepriekš definētam kanālam, lai pārsūtītu informāciju uztvērējam, kas tiek saukts par oficiālu saziņu.
- Neformāla komunikācija: visbiežāk pazīstams kā vīnogulāju, saziņas veids, kurā sūtītājs neievēro iepriekš noteiktos kanālus informācijas pārsūtīšanai, ir pazīstams kā neformāla saziņa.
Neverbālās komunikācijas definīcija
Neverbālā komunikācija ir balstīta uz komunikācijas pušu izpratni, jo ziņojumu nosūtīšana no sūtītāja uz saņēmēju ir bez vārdiem, ti, komunikācija izmanto zīmes. Tātad, ja uztvērējs saprot ziņojumu pilnībā un pēc tam tiek sniegta pareiza atgriezeniskā saite, tad komunikācija izdodas.
Tā vairākkārt papildina verbālo komunikāciju, lai saprastu pušu domāšanas veidu un statusu, ko viņi nerunā, bet tas ir sapratnes akts. Neverbālās komunikācijas veidi ir šādi:
- Hronikas: Laika izmantošana komunikācijā ir hronēmijas, kas runā par sūtītāja / saņēmēja personību, piemēram, punktualitāti, runas ātrumu utt.
- Vocalics: Skaļums, balss tonis un piķis, ko sūtītājs izmanto, lai nosūtītu ziņu uztvērējam, ir pazīstams kā vokāls vai paralāls.
- Haptics: Saskarsmes izmantošana komunikācijā ir jūtu un emociju izpausme.
- Kinesics: tā ir cilvēka ķermeņa valodas izpēte, ti, žesti, pozas, sejas izteiksmes utt.
- Proxemics: attālums, ko uztur cilvēks, sazinoties ar citiem, sazinās par personas attiecībām ar citiem, piemēram, intīmiem, personīgiem, sociāliem un sabiedriskiem.
- Artefakti: Cilvēka izskats runā par savu personību, ti, ar apģērbu, juvelierizstrādājumu, dzīvesveidu utt. Šo saziņu sauc par artefaktu komunikāciju.
Galvenās atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju
Sekojošie punkti izskaidro atšķirību starp verbālo un neverbālo komunikāciju detalizēti:
- Vārdu izmantošana komunikācijā ir mutiska komunikācija. Saziņa, kas balstās uz zīmēm, nevis vārdiem, ir neverbālā komunikācija.
- Vārdu saziņā starp sūtītāju un saņēmēju ir ļoti maz iespēju sajaukt. Un otrādi, nesaprotamas izredzes un neskaidrības neverbālajā komunikācijā ir ļoti svarīgas, jo valodas lietošana nav veikta.
- Verbālajā komunikācijā ziņojuma apmaiņa ir ļoti ātra, kas rada ātru atgriezenisko saiti. Pretēji tam, neverbālā komunikācija vairāk balstās uz sapratni, kas prasa laiku un līdz ar to tā ir salīdzinoši lēna.
- Verbālajā komunikācijā abu pušu klātbūtne komunikācijas vietā nav nepieciešama, jo to var izdarīt arī tad, ja puses atrodas dažādās vietās. No otras puses, efektīvai neverbālai komunikācijai abām pusēm komunikācijas laikā jābūt tur.
- Verbālajā komunikācijā dokumentārie pierādījumi tiek saglabāti, ja saziņa ir formāla vai rakstiska. Taču nav nekādu pārliecinošu pierādījumu par neverbālo komunikāciju.
- Verbālā komunikācija atbilst cilvēka dabiskākajai vēlmei - runāt. Ne-verbālās komunikācijas gadījumā jūtas, statuss, emocijas, personība utt. Ir viegli paziņojamas, izmantojot komunikācijas pušu rīcību.
Video: Verbal Vs neverbālā komunikācija
Secinājums
Verbālā un neverbālā komunikācija nav pretrunā vienam ar otru, bet tie ir savstarpēji papildinoši, jo kāds pareizi ir teicis: „Darbības ir skaļākas nekā vārdi.” Īsumā, abi iet blakus un palīdz cilvēkam, mijiedarboties un reaģēt uz citiem cilvēkiem.
Verbālā komunikācija acīmredzami ir svarīga dzīves daļa, jo mēs izmantojam vārdus, lai sazinātos. Bet vai esat kādreiz domājuši, ka mazs bērns nevar izmantot valodu vai vārdus runāt, bet viņš izvēlas zīmes, lai parādītu savu dusmu, laimi un bēdas. Arī kurls un mēms lieto arī zīmju valodu, lai sazinātos ar citiem cilvēkiem. Tātad, šī ir ne-verbālās komunikācijas nozīme daudzās dzīvēs.
