Mūsdienās cilvēkiem ir grūti atšķirt mārketingu no sabiedriskajām attiecībām (PR) sociālo mediju rašanās dēļ, kas aizpildīja šo plaisu starp šiem diviem. Tomēr tie ir divi dažādi jēdzieni.
Lai gan mārketings galvenokārt attiecas uz produkta reklamēšanu un pārdošanu, sabiedrisko attiecību (PR) mērķis ir radīt un pārvaldīt labvēlīgu uzņēmuma tēlu sabiedrībā.
Salīdzinājuma diagramma
| Salīdzinājuma pamats | Sabiedriskās attiecības (PR) | Mārketings |
|---|---|---|
| Nozīme | Sabiedriskās attiecības (PR) attiecas uz pozitīvu attiecību uzturēšanu un informācijas plūsmas pārvaldību starp sabiedrību un sabiedrību | Mārketings ir definēts kā produkcijas un vērtības pakalpojumu radīšana, komunikācija un piegāde klientiem. |
| Iesaista | Uzņēmuma un zīmola popularizēšana | Produktu un pakalpojumu veicināšana |
| Funkcija | Personāla funkcijas | Līnijas funkcija |
| Mediji | Nopelnīts | Apmaksātais |
| Auditorija | Publiski | Mērķa tirgus |
| Koncentrēties uz | Uzticības veidošana | Pārdošana |
| Saziņa | Divvirzienu | Vienvirziena |
Sabiedrisko attiecību definīcija
Sabiedriskās attiecības definē kā darbības, kas nodrošina informācijas izplatīšanu uzņēmuma un sabiedrības vidū. Tas ir process, kurā organizācija gūst ekspozīciju auditorijai, izmantojot trešo pušu apstiprinājumus, kur organizācijas pozitīvo stāstu apmaiņai tiek izmantotas ziņas vai citas sabiedriskas nozīmes tēmas. Kā piemērus var minēt biļetenus, preses konferences, stāstus, runas, publiskus uzstāšanās un līdzīgus citus nesamaksātās saziņas veidus.
Sabiedrisko attiecību mērķis ir informēt sabiedrību, ieguldītājus, partnerus, potenciālos klientus, darbiniekus, klientus, lai tie ietekmētu viņus pozitīvā perspektīvā par uzņēmumu un zīmolu. Lai veidotu uzticību un spēcīgas sabiedrības attiecības ar klientiem, organizācija var piedalīties arī tādās aktivitātēs kā ziedojumi, mākslas atbalsts, sporta pasākumi, bezmaksas izglītība utt.
Mārketinga definīcija
Dažādi cilvēki definēja mārketingu dažādos veidos. Daži to sauc par preču vai pakalpojumu iepirkšanu, bet citi to sauc par tirgvedību, savukārt daži tos saista ar produkta pārdošanu. Patiesībā iepirkšanās, tirdzniecība un pārdošana ir ietverta kopīgi pazīstamā darbībā kā mārketings.
Mārketings ir vadības process, kas saistīts ar produktu un pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu, kas ietver visas darbības, kas saistītas ar produkta pārvietošanu no koncepcijas uz klientu. Produkta projektēšana, noliktava, iepakošana, transportēšana, piegāde, reklāma, zīmola veidošana, pārdošana, cenas uc ir daļa no mārketinga aktivitātēm. Īsi sakot, mārketings ir viss, ko uzņēmums dara, lai iegūtu un saglabātu klientus.
Galvenās atšķirības starp sabiedrisko attiecību un mārketingu
Turpmāk minētie punkti ir svarīgi, ciktāl tas attiecas uz atšķirībām starp sabiedriskajām attiecībām (PR) un mārketingu:
- Pozitīvu attiecību uzturēšana un informācijas plūsmas pārvaldīšana sabiedrības un sabiedrības vidū tiek saukta par sabiedriskajām attiecībām (PR). Pasākumu klāstu, kas ietver radīšanu, komunikāciju un produktu un pakalpojumu sniegšanu klientiem, sauc par mārketingu.
- Sabiedriskās attiecības ietver organizācijas un zīmola popularizēšanu. Lai gan mārketinga gadījumā tiek veicināta uzņēmuma piedāvāto produktu un pakalpojumu reklamēšana saviem klientiem.
- Gan mārketinga, gan sabiedriskās attiecības ir daļa no vadības funkcijas, kur mārketings ir līnijas funkcija, kuras ieguldījums uzņēmuma tiešajā pozīcijā ir tiešs. No otras puses, sabiedriskās attiecības ir personāla funkcija, kas palīdz organizācijai netieši sasniegt savus mērķus un mērķi.
- Sabiedriskās attiecības ir nopelnītie plašsaziņas līdzekļi, ti, bezmaksas plašsaziņas līdzekļi, ar kuriem organizācija iegūst publicitāti, izmantojot trešo pušu apstiprinājumus, piemēram, mutvārdu, preses konferences, ziņu izlaidumus, runas utt. radio, televīzijas un drukas reklāma.
- Sabiedriskā saikne aptver plašu sabiedrību kopumā, bet mārketinga aktivitātes ir orientētas uz mērķauditoriju.
- Mārketinga mērķis ir pārveidot pircējus par pircējiem, ti, radīt pārdošanu. Tieši pretēji, sabiedriskās attiecības mērķis ir veidot uzticību un saglabāt uzņēmuma reputāciju.
- Sabiedriskās attiecības ir divvirzienu komunikācija. Pretēji tam mārketings ir monologa darbība, kas ietver tikai vienvirziena komunikāciju.
Secinājums
Mārketinga aktivitātes ir pilnībā pakļautas organizācijai, bet sabiedriskās attiecības ir organizācijas un ārējās puses, ti, mediju, kontrolē. Mārketinga jēdziens ir plašāks nekā sabiedriskās attiecības, jo pēdējais ietilpst pirmās. Tāpēc abas ir papildinošas, nevis pretrunīgas stratēģijas.
