Šeit ir trīs iemesli, kādēļ HTC nepareizi dara atbildību par tās neveiksmi.
Mārketings
HTC galvenā vaina ir to tirdzniecība. Pat pēc labu ierīču izgatavošanas viedā mārketings un reklāma ir patiešām nepieciešami, lai to varētu pārdot cilvēkiem. No vienas puses, Samsung pagājušajā ceturksnī iztērēja mammu $ 2, 5 miljardus, savukārt HTC, no otras puses, varēja tērēt tikai 130 miljonus ASV dolāru, kas ir tikai 5% salīdzinājumā. Pagājušajā gadā HTC izmantoja, lai reklamētu visu savu sēriju, nevis tikai reklamētu savu vadošo modeli. Tas izraisīja neskaidrību starp dažādiem vienas sērijas modeļiem patērētāju vidū. Pat HTC ir atzinuši, ka viņu mārketinga prasmes nav bijušas briesmīgi. Viņi mērķēja daļu auditorijas savā mārketingā, kas ir tehniski draudzīgāks, nevis vērsts uz vispārējiem patērētājiem. Bet šāda veida auditorija veido ļoti niecīgu daļu, un pārdošana viņiem nozīmē, ka tiek izlaists liels skaits pārdošanas. Kad Samsung reklamē, viņi aizpilda stendus, televīzijas reklāmas un laikrakstus ar daudziem saviem vislabāk pārdotajiem tālruņiem un ar daudziem piedāvājumiem. Arī HTC mobilajām ierīcēm jābūt nedaudz zemākām par to Samsung counter daļām, lai ļautu cilvēkiem tos iegādāties.
Piegādes ķēde un laiks līdz tirgum
Izņemot mārketingu, lielākā problēma, ko HTC pārdod, ir viņu nespēja īsā laikā laist tirgū savas ierīces. Veikt, piemēram, HTC One. Šī ierīce tika paziņota mēnesi pirms Samsung Galaxy S4 paziņojuma, tomēr HTC One nav pārdošanā Indijā. Tas ir pēc 1 mēneša pārdošanas Samsung Galaxy S4 un Samsung ir 2 mēneši pirms tiem šajā sakarā. Šo pēdējo kavēšanos izraisīja komponentu ražotāji, kas nespēja uzkrāt iekšējās detaļas, lai noteiktu prioritāti HTC un tā vietā piegādātu tās konkurentiem. Tas ir tāpēc, ka viņi nebija pārliecināti par HTC One panākumiem. HTC Viens, protams, neatbildēja par daudziem pārdošanas apjomiem, jo potenciālie patērētāji ir noguruši, klausoties par kavējumiem un izvēloties Samsung Galaxy S4. Viņiem vajadzētu mācīties no Apple un Samsung, jo abi no tiem parasti var laist ierīci tirgū mēneša laikā pēc paziņojuma.
Novēloti operētājsistēmas atjauninājumi
Operētājsistēma ir vislielākā lieta par viedtālruni, un jebkurš viedtālrunis ir jāatjaunina ar jaunākajām OS versijām. Patērētāji patiešām vēlētos, lai viņu tālruņi darbotos ar jaunāko versiju. Lai gan operētājsistēmas atjauninājumu Android ierīcēs ainas nav tik iedvesmojošas, taču Google veica paktu pēdējā Google IO ar visu lielo viedtālruni, lai atbalstītu visas saderīgās ierīces ar jaunākajiem OS atjauninājumiem līdz 18 mēnešiem pēc atbrīvošanas. HTC One tika paziņots 2 mēnešus pēc operētājsistēmas Android 4.2.2 izlaišanas, taču tā joprojām darbojās ar Android 4.1.2, kas jūtas dīvaini. Samsung šajā ziņā ir labāk. Viņi pat atjaunināja savus zema līmeņa tālruņus, piemēram, Samsung Galaxy Ace 2 ar Android JellyBean. HTC ir paziņojis, ka viņu pagājušā gada vadošais HTC One X tiks atjaunināts uz Android 4.2 ar jaunāko HTC Sense UI 5, bet nav paziņojis par to datumu. HTC pat bloķē bootloader, un entuziastiem ir ļoti grūti pierādīt operētājsistēmu un programmatūru. HTC Sensation atjauninājums tika piedāvāts tikai līdz brīdim, kad Android 4.0 un tā konkurents tajā brīdī; Samsung Galaxy S2 tiks atjaunināts līdz Android 4.2 JellyBean. HTC jācenšas paziņotajai ierīcei pārdot mēneša laikā pirms aizrautības izzūd un labāk reklamēt un pārliecināties, ka vismaz to galvenās ierīces vismaz 18 mēnešus ir jāatjaunina.
HTC būtu jāuzlabo šīs lietas, un nav nekāda veida, ka viņiem nebūtu pietiekami daudz pārdošanas.
SKAT. KĀPĒC : Kāpēc patērētāji iziet no HTC?
